Politique de
confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026. En résumé : vos messages et votre arbre ne sont visibles que par les membres de votre famille. Aucune publicité, aucun outil de suivi, aucune intelligence artificielle, et nous ne vendons jamais vos données.

L'application Plan Familial est publiée par Soppewe Tchawou Jérémie Arno, particulier établi au Québec, Canada. Il est la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Pour toute question, demande ou plainte : supportplanfamilial@gmail.com.

Ceux que vous nous donnez

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Compte : votre numéro de téléphone (connexion par code SMS), ou votre compte Google ou Apple (son identifiant et, si le fournisseur la transmet, votre adresse courriel) ; votre prénom, votre nom et, si vous le souhaitez, une photo de profil.
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Création d'une famille : le nom de la famille et, si vous le souhaitez, une adresse courriel, pour que nous puissions joindre la famille.
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Discussion : messages, photos, vidéos, messages vocaux, documents, stickers, sondages, événements, réactions et réponses.
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Arbre familial : pour chaque personne ajoutée, prénom, nom, genre, dates et lieux de naissance et, le cas échéant, de décès, ville de résidence, photo et liens de parenté.
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Histoires, espaces souvenir (hommages, bougies) et langue familiale (mots, phrases, enregistrements de voix).
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Signalements : le message signalé, la personne qui signale et la décision prise.

Ceux créés par l'utilisation de l'application

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Abonnement : formule, dates, et état du paiement transmis par Apple ou Google. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
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Jeton de notification de chaque appareil, pour vous envoyer les notifications.
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Indicateur « … écrit », effacé après quelques secondes.
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Données techniques nécessaires au service : identifiant de compte, dates des messages, journaux techniques de nos serveurs, et un journal d'erreurs gardé sur votre téléphone.

Ce que nous ne recueillons pas

Ni votre localisation, ni vos contacts, ni votre historique de navigation. Aucun outil d'analyse d'audience ni de publicité. La caméra, la galerie et le microphone ne servent que lorsque vous choisissez d'envoyer une photo, une vidéo ou un message vocal.

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Créer et sécuriser votre compte.
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Faire fonctionner la discussion, l'arbre, les statistiques, les souvenirs et la langue familiale, et les montrer aux membres de votre famille.
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Gérer l'abonnement de la famille.
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Vous envoyer les notifications que vous avez acceptées.
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Traiter les signalements, prévenir les abus et vous répondre quand vous nous écrivez.
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Prévenir la famille d'une décision qui la concerne (lecture seule, suspension), dans l'application et, si une adresse a été donnée à la création, par courriel.

Nous le faisons parce que c'est nécessaire au service que vous avez demandé, avec votre consentement (notifications, photos, enregistrement de votre voix) ou pour assurer la sécurité du service. Aucune intelligence artificielle n'est utilisée.

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Les membres de votre famille voient vos prénom, nom, photo, numéro de téléphone, vos messages, l'arbre et les souvenirs.
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Le chef de famille peut en plus modifier le nom de la famille, relier les fiches aux comptes, désigner les gardiens de la langue et transmettre son rôle.
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Les autres familles et le public n'ont aucun accès à votre famille.
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L'équipe Plan Familial peut techniquement accéder aux données hébergées. Elle ne consulte le contenu d'une famille que lorsque c'est nécessaire : un signalement (le message signalé et son contexte), une demande de support ou une obligation légale.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels.

Ils traitent certains renseignements pour notre compte, uniquement pour les fins décrites ici. Tous sont situés aux États-Unis.

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Google Firebase : connexion, base de données, stockage des fichiers, fonctions serveur.
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Twilio : envoi du code de connexion par SMS.
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Google et Apple : connexion avec un compte Google ou Apple, notifications sur Android et iPhone, achats dans l'application.
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RevenueCat : suivi des abonnements achetés sur l'App Store et Google Play.
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Expo (650 Industries) : livraison des notifications.
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Resend : envoi des courriels de l'équipe Plan Familial.
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Vercel : hébergement de ce site web.
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Google Fonts et YouTube : les stickers animés sont chargés depuis Google, et l'aperçu d'une vidéo YouTube partagée dans la discussion depuis YouTube. Votre téléphone leur transmet alors son adresse IP.

Nous pourrions aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige.

Ils sont hébergés par Google Firebase aux États-Unis, donc hors du Québec et du Canada, et peuvent être soumis aux lois de ce pays. Nous avons évalué que ces fournisseurs offrent une protection adéquate : ce sont des services largement utilisés, qui s'engagent par contrat à protéger les données.

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Compte et profil : tant que votre compte existe.
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Messages, arbre et souvenirs : tant que la famille existe, car ils sont partagés entre ses membres. Vous pouvez supprimer vos propres messages à tout moment.
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Famille sans abonnement actif : elle reste en lecture seule pendant un an. Si l'abonnement n'est pas réactivé dans ce délai, la famille est supprimée avec tout son contenu (messages, arbre, photos, souvenirs).
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Jetons de notification : jusqu'à la déconnexion de l'appareil, la suppression du compte, ou leur expiration.
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Adresse courriel de la famille : tant que la famille existe.
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Enregistrements de la langue familiale : jusqu'à leur retrait par vous, un gardien ou le chef de famille.
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Après la suppression d'un compte : l'identifiant de l'ancien compte, le lien vers sa fiche et, pour un compte Google ou Apple, son identifiant chez le fournisseur, pour reconnaître la personne si elle revient. Vous pouvez demander leur effacement.
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Sur votre téléphone : les derniers messages et le profil, pour un affichage rapide, effacés à la déconnexion.

Dans l'application : Profil › Supprimer mon compte. Ce qui est supprimé ou conservé est détaillé sur la page Supprimer mon compte.

L'arbre peut contenir des personnes qui n'utilisent pas l'application : enfants, proches, personnes décédées. Les membres qui les ajoutent doivent avoir le droit de le faire, par exemple l'accord de la personne, ou d'un parent pour un enfant. Toute personne présente dans un arbre peut nous demander de corriger ou de retirer ses informations : supportplanfamilial@gmail.com.

La langue familiale garde les mots de la famille par écrit et par des enregistrements. Votre voix n'est enregistrée qu'avec votre accord, demandé avant votre premier enregistrement.

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Avant validation, vous, les gardiens de la langue et le chef de famille peuvent écouter l'enregistrement ; après validation, toute la famille. Votre nom l'accompagne.
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Vous pouvez retirer un enregistrement, ou votre accord, à tout moment dans « Mes contributions ».
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Vos enregistrements ne sont ni vendus, ni utilisés pour entraîner une intelligence artificielle, ni pour vous reconnaître par votre voix.
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Nous gardons la date et la version du texte accepté, et la date d'un éventuel retrait, pour pouvoir prouver votre choix.

Il faut avoir au moins 14 ans pour utiliser Plan Familial. En acceptant les conditions d'utilisation et cette politique à la première ouverture de l'application, la personne confirme avoir cet âge et donne son consentement. Si la loi de votre pays exige un âge plus élevé, il faut l'accord d'un parent. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 14 ans, nous le supprimerons.

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Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS), et les données le sont sur les serveurs de Google.
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Des règles d'accès garantissent que seuls les membres d'une famille lisent ses messages et son arbre.
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La connexion se fait par un code à usage unique envoyé par SMS, ou par votre compte Google ou Apple.

Les messages ne sont pas chiffrés « de bout en bout ». Aucune méthode n'étant parfaite, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d'incident présentant un risque sérieux, nous vous préviendrons, ainsi que les autorités, comme la loi l'exige.

Selon les lois qui s'appliquent à vous (Loi 25 au Québec, LPRPDE au Canada, RGPD dans l'Union européenne, ou les lois de votre pays), vous pouvez :

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accéder à vos renseignements et en obtenir une copie ;
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faire corriger des renseignements inexacts, la plupart directement dans l'application ;
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faire supprimer vos renseignements, notamment en supprimant votre compte ;
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retirer votre consentement (notifications, enregistrement de votre voix) ;
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vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.

Écrivez à supportplanfamilial@gmail.com : nous répondons dans un délai de 30 jours, et pourrions vous demander de confirmer votre identité. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

Ce site n'utilise aucun cookie ni aucun outil de suivi, et ne charge rien depuis d'autres sites. Son hébergeur, Vercel, tient des journaux techniques (adresse IP, page demandée) pour faire fonctionner et protéger le site.

Nous pouvons la modifier pour suivre l'évolution de l'application ou des lois. La date de mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous préviendrons dans l'application.